山东青岛即墨区局（营销部）持续优化服务质量

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Post By：2025/4/30 14:21:35

近日，山东青岛即墨区烟草专卖局（营销部）持续优化服务质量，进一步提升服务满意度。
标准化服务。优化卷烟营销服务工作规范，通过实地拜访、线上沟通等方式，指导零售户掌握经营技巧和品牌知识，切实提升标准化服务质量，提升零售户经营水平。
个性化服务。搭建线上服务平台，为零售户提供订货指导、疑问解答等服务，及时响应零售户诉求，做到“有问必答、有诉必应”，提高响应效率，助力零售户解决经营中遇到的问题。
亲情式服务。积极参与志愿服务、帮危扶困、终端改造等工作，为有需要的零售户提供技能帮扶、生活关爱等服务，做零售户的好朋友、好亲戚、“贴心人”。

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